我公司提供每周7天，每天8小時(shí)不間斷的電話支持服務(wù)，解答用戶在系統(tǒng)使用、維護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法，并每月至少一次電話詢問(wèn)用戶使用情況。

 

　　現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)

 

　　自收到用戶服務(wù)請(qǐng)求起四小時(shí)內(nèi)，若以上服務(wù)形式不能解決問(wèn)題，公司將立即派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。

 

　　客戶在使用過(guò)程中無(wú)論何時(shí)出現(xiàn)任何異常情況，均可即時(shí)與乙方系統(tǒng)工程師聯(lián)系，乙方負(fù)責(zé)24小時(shí)電話技術(shù)支持。

 

　　我司所有產(chǎn)品均含稅含運(yùn)費(fèi)并質(zhì)保一年，一年內(nèi)非人為因素均免費(fèi)

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